Vino de  Batea

Condiciones Generales de Compra

 

1. Naturaleza del contrato

Mediante este contrato Vino de Batea vende al cliente (cualquier persona física o jurídica con la que Vino de Batea suscriba cualquier contrato de compraventa de su catálogo) y éste compra a Vino de Batea el producto especificado en la factura. Se entiende por “contrato” la operación de compraventa que se instrumenta mediante este documento. Se entiende por “producto” la mercancía objeto del contrato de compra.

 

2. Disponibilidad y precios

No asumimos la responsabilidad sobre cualquier error tipográfico o aritmético que pudiera constar en nuestra página. Aunque se dispone de stock en el catálogo, no se garantiza una disponibilidad total en el momento de la compra. En el caso de que una añada de un producto no se encuentre disponible, se substituirá el producto por otro de la siguiente añada. Del mismo modo, Vino de Batea se reserva el derecho de modificar, suprimir o añadir, sin previo aviso, cualquiera de las informaciones y servicios contenidos en su sitio web.

 

3. Envíos

El importe de los gastos de envío se sumará al precio total.

 

4. Sistema de pago

Cuando se trate de envíos, el pago del producto se efectuará en alguna de las formas que se indican a continuación, a elección del comprador: transferencia bancaria, tarjeta de crédito o pago mediante la plataforma PayPal. Ambas plataformas son 100% seguras y gestionan los datos de forma segura. Vino de Batea no conoce ni almacena en ninguna base de datos sus datos de la tarjeta o cuenta de Paypal ya que toda la operativa se hace en estas plataformas y estas nos indican si el pago ha sido realizado o no. 

Vino de Batea hará entrega de la correspondiente factura al cliente de forma digital mediante el envío por email y en el momento de entrega del pedido.

 

5. Condiciones de envío cancelaciones y devoluciones 

Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que el envío se hace efectivo. Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete ya esté enviado se considerará una devolución. Las devoluciones pueden hacerse hasta 7 días después de haber recibido el producto. Los gastos de envío corren a cargo del cliente. El importe de la compra no se devolverá, pero se podrá utilizar en otra compra. 

Quedan excluidas de este caso aquellas devoluciones que se deriven de un error nuestro o de algún defecto del producto. En tal caso, Vino de Batea se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual. También se hará cargo de los gastos de devolución y de envío. En el supuesto de que no se pudiera hacer el cambio se reintegrará el importe. Para hacer efectiva una devolución póngase en contacto con nosotros en el teléfono 977430705, o en el correo electrónico bodegacellerbatea@gmail.com  

Los precios indicados en nuestra tienda son válidos para la Península e incluyen el IVA.

Los paquetes llegan al cabo de 2 a 4 días laborables dependiendo de la ubicación y empezando a contar después de la recepción de su pago.

Los artículos se entregarán siempre dentro del plazo de entrega convenido, salvo que el cliente desee que la mercancía se le entregue más tarde de la fecha prevista, en cuyo caso tendrá que notificarlo.

Los pedidos realizados antes de las 09.00 saldrán el mismo día. Los que se reciban después de dicha hora o en día festivo, se procesarán el siguiente día laborable. En el cálculo de los plazos no se computan los días sin transporte (Sábados, Domingos y festivos), tanto en origen como en destino.

La agencia de transportes efectuará los envíos de lunes a viernes en horario de mañana o de tarde.

Desde Vino de Batea llevaremos un seguimiento personal de su envío y si surgiese cualquier incidencia seremos nosotros quienes contactemos con usted para informarle de la misma.

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío.

No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía. Toda reclamación motivada por desperfectos en el transporte debe ser dirigida a bodegacellerbatea@gmail.com en el plazo indicado. Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado.

En las devoluciones de productos solicitadas por el cliente que no sean por defecto de los productos, se cobrarán los siguientes gastos:

Portes de envío.

Portes de devolución, si los hubiera.

Reacondicionamiento que requiera el producto.

Gastos administrativos u otro tipo que genere su devolución.

Para cualquier aclaración o reclamación puede escribirnos un email a bodegacellerbatea@gmail.com, ó llamar de 10:00 a 18:00 horas de lunes a viernes a nuestro servicio de atención al cliente 977430705

 

6. Política de protección de datos 

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, en el momento en que un cliente realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido y enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes. Vino de Batea asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, ya que los datos personales que se solicitan son siempre los estrictamente necesarios. 

Vino de Batea se compromete a no darles otro uso que el acordado y a no cederlos ni venderlos a terceros bajo ningún concepto. En cualquier caso los clientes de Vino de Batea podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico bodegacellerbatea@gmail.com

 

7. Aceptación de las condiciones

Mediante la aceptación de la presente política de seguridad y privacidad, EL USUARIO DECLARA SER MAYOR DE 18 AÑOS. La tienda Vino de Batea declina cualquier responsabilidad derivada del uso de nuestro portal por personas menores de edad.